Nos solutions
ENTRETIEN, REPARATION, CARROSSERIE, PNEUMATIQUES…
Parmi les tâches qui incombent aux conducteurs, l’entretien et la réparation d’un véhicule est un poste vorace en temps et en énergie.
Une voiture consomme beaucoup de temps...
Combien coûte un collaborateur ?
Vos collaborateurs doivent-ils gérer les contraintes liées à l'entretien et la réparation de leur véhicule ?
Il est désormais possible d'externaliser la gestion de la mobilité des conducteurs.
NOTRE SOLUTION : NOUS GERONS VOTRE MOBILITE
Vous souscrivez pour chaque véhicule à un FORFAIT ANNUEL au NOMBRE D'INTERVENTIONS ILLIMITEES.
e-car service intervient sur véhicule roulant dans les circonstances suivantes:
- Les révisions et la maintenance (selon le cahier des charges du constructeur)
- Les rappels constructeurs
- Les travaux de carrosserie
- Le changement des pneumatiques
- Le changement des vitrages (hors optiques)
- Les contrôles techniques
e-car service couvre tout ou partie du parc automobile du client. Que le client soit propriétaire ou locataire des véhicules.
FONCTIONNEMENT DE LA PRESTATION
| Le conducteur dispose d’une carte personnalisée Et d’un numéro d’appel dédié e-car service Sur simple appel, notre plate-forme organise les rendez-vous et toute la logistique de prise en charge du véhicule en fonction des disponibilités du client et des prestataires techniques.  |
DES moyens modernes
Une équipe de professionnels au service de nos clients…
Une plate-forme téléphonique dédiée pour la gestion de la relation client.
Réception et qualification des rendez-vous clients :
du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.
e-cs mobilité : un logiciel de gestion de la relation client spécialement développé pour les besoins de la prestation avec système d’alertes pour une gestion dynamique de l’entretien des véhicules et possibilité de traçabilité de l’ensemble des missions pour chaque client.
Une équipe de logisticiens intégrée équipés d’Iphone pour assurer un suivi précis des phases de mission en direct.
Un parc de véhicules de courtoisie appartenant à notre structure.
SUIVI DES VEHICULES
La maîtrise de votre budget automobile passe par un entretien régulier de votre véhicule
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FAVORISER LA VALEUR DE REVENTE Entretenir à intervalle régulier, réparer et préserver la carrosserie de votre automobile favorise la valeur de revente de votre bien. |
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EVITER LES IMMOBILISATIONS Plus de 50% des pannes sont dues à un défaut d’entretien courant. Les conséquences dues à l’immobilisation plus les éventuelles dégradations constatées sur le véhicule coutent beaucoup plus cher que l’économie réalisée en laissant les travaux en suspens... Au delà d’un certain kilométrage, la prise en charge d’éléments cassés sur votre véhicule est étudiée scrupuleusement par les constructeurs. Cette prise en charge partielle ou totale des pièces sera bien souvent subordonnée au strict respect du plan d’entretien préconisé par le constructeur |
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RESPECTER LA LEGISLATION Outre l’obligation du Contrôle technique, la législation impose parfois des contraintes complexes et techniques. Nous vous apportons notre expertise et nos conseils de façon à ce que votre véhicule soit toujours en conformité avec la législation. Nous vous contactons par mail ou par téléphone pour fixer une date de rendez-vous pour les événements suivants: - Prochaine révision/maintenance (selon le cahier des charges du constructeur) - Contrôle technique |
Un outil moderne pour anticiper et vous faciliter la vie automobile...
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E-CS MOBILITE : Un logiciel de gestion de la relation client spécialement développé pour les besoins de la prestation avec système d’alertes pour une gestion dynamique de l’entretien des véhicules et rappel des échéances de contrôle technique. Nous vous contactons par mail ou par téléphone pour fixer une date de rendez-vous pour les événements suivants : - Prochaine révision/maintenance (selon le cahier des charges du constructeur) - Contrôle technique |
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STATISTIQUES : e-car service est en mesure de vous communiquer selon une fréquence annuelle les informations suivantes: - Nombre d’interventions effectuées - Nature des interventions - Heures économisées voiturage
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EXPERTISE CARROSSERIE SUR SITE
Préserver votre véhicule... Et votre capital...
e-car service en collaboration avec un réseau de carrossier partenaire privilégié est en mesure de vous proposer un devis de remise en état de votre véhicule.
Pour plus de facilité, nous pouvons réaliser ce devis lors d’un voiturage de votre véhicule.
Tous nos Logisticiens sont équipés d’appareils photos numérique.
Le devis gratuit vous est retourné par mail sous 48 heures.
Après accord de votre part, nous organisons les réparations avec notre partenaire carrossier et déclenchons une intervention prévue dans le cadre de votre forfait e-car service.